Kim byłaby Twoja marka, gdyby była człowiekiem? Tryskającym humorem Błaznem, wszystkowiedzącym Mędrcem czy szukającym przygód Odkrywcą?

Nie da się nie zauważyć, że social media coraz mocniej budują zaangażowanie klientów i kreują wizerunek marek. Informacje i opinie znalezione w Internecie mają duży wpływ na nasze decyzje zakupowe. Dzięki nim jesteśmy w stanie wyrobić sobie opinię na temat danej marki. Dzisiaj zrobienie dobrego pierwszego wrażenia w Internecie jest tak samo ważne jak w realnym świecie. Social media dają nie tylko możliwość dotarcia bezpośrednio do odbiorcy, lecz także budowania wokół siebie silnej społeczności.

Kiedy firma jest godna zaufania? Czy wtedy, gdy ma dobrze napisane treści i piękną identyfikację graficzną? Nie, to przede wszystkim referencje, udane projekty i kompetentny zespół stanowi wartość dla potencjalnych klientów. Jak to pokazać w social media?

Proste, rzeczowe zdania, teza poparta argumentami, zwięzły język – idealny przepis na perfekcyjne treści? No cóż… nie do końca. A przynajmniej nie w content marketingu. Jak zaciekawić odbiorców, zbudować ich zaufanie oraz stworzyć spójny i emocjonalny obraz marki? Wystarczy opowiedzieć im jakąś historię. Według Moniki Górskiej storytelling to „sztuka świadomego budowania relacji, poprzez oddziaływanie na wyobraźnię i emocje słuchacza za pomocą opowieści „z życia wziętych” i metafor.” Powoduje, że czujemy sympatię do danej marki, a jak wiadomo, kupujemy, to co lubimy.

Instagram to portal, który dobrze współpracuje ze współczesną kulturą obrazkową – kulturą dostępu do szybkiej i łatwostrawnej informacji. Jest to też narzędzie dla firm, które chcą stworzyć pozytywne relacje wizerunkowe. Na Instagramie jest ponad 700 milionów użytkowników, które łącznie publikują kilkadziesiąt milionów zdjęć dziennie. Obecnie jest to portal, który umożliwia w łatwy sposób wypromowanie swojej marki oraz stosunkowo szybkie zdobycie nowych odbiorców.

Trwa kryzys zaufania do całej branży reklamowo-marketingowej. Odbiorcy podchodzą do reklam z ogromnym dystansem. Wiele firm, które walczy o zainteresowanie potencjalnych klientów, nie zdaje sobie sprawy z aktualnych trendów w marketingu i posługuje się starymi schematami reklamowymi, które odstraszają klientów. Umiejętny storytelling jest aktualnie jedną z najbardziej skutecznych technik przyciągania uwagi konsumentów. Stosując kilka zasad będziesz w stanie stworzyć angażujące treści, które zwiążą klientów z Twoją marką.