W mediach społecznościowych w ostatnim czasie pojawia się dużo terminów, które są poprzedzone kratką # np. #socialselling #marketing. Nie jest to przypadkowe działanie – wszystko ma swój sens w sieci. Używa się ich do kategoryzacji i śledzenia tematów na Twitterze i innych portalach społecznościowych takich jak LinkedIn, Instagram, Pinterest i Facebook. Użytkownicy Internetu za pomocą hashtagów mogą wyszukiwać posty, które są w kręgu ich zainteresowań.